Les conditions générales de ventes de l’association Découvertes sont les suivantes.

Préambule

L’ association en tant qu’organisateur des séjours est responsable de la bonne exécution de tous les services de voyages conformément à l’article L211-16 du code du tourisme et est tenu d’apporter une aide au participant randonneur qui est en difficulté conformement à l’article L211-17-1 du code du tourisme.

Adhésion à l’association:

L’inscription se fait directement sur le site en respectant la procédure indiquée sur la fiche.

à savoir : en renseignant les éléments ET en fournissant les documents demandés, 

Pour une première adhésion ou une adhésion ancienne de plus de 2 ans : le CACI (certificat d’aptitude à la randonnée à faire remplir par votre médecin traitant), et à envoyer à Serge MICHAUT

Pour le renouvellement annuel, suivre la procédure sur le site 

Pour une adhésion à Découvertes seule, fournir la copie de la licence FFRandonnée valable pour l’année, prise dans un autre club.

le règlement se fait obligatoirement par carte bancaire  (adhésion - licence) 

l’adhésion n’est validée que lorsque vous recevez de la FFRandonnée votre licence ou un mail de Gisèle DUSSAUZE (correspondante FFR).

inscription à un séjour

Avant toute inscription, le randonneur doit demander l’accord du (ou des) organisateur.es pour les séjours, par mail.

Ayant obtenu l’accord, le randonneur se connecte sur le site decouvertesrando.fr pour faire son inscription. 

Découvertes laisse 2 autres possibilités de paiement 

1) par virement  sur le compte bancaire de l’association  

2) en envoyant un chèque à l’ordre de l’association Découvertes

Pour réaliser  ces démarches ,le randonneur dispose de 7 jours. Passé ce délai , il pourra se voir désinscrit ou son adhésion annulée.

L’adresse du trésorier  Serge  MICHAUT, 10 allée des platanes à  69390 VOURLES

     - Pour les séjours, l’organisateur vous envoie 3 documents à remplir COMPLÈTEMENT et soigneusement. Il s’agit 

* de la fiche des informations préalables (à garder pour votre information), 

* du bulletin d’inscription,

* du bulletin de souscription des assurances optionnelles (pour les séjours rando) ou l’avis d’assurance (pour les séjours vélo), 

Ces 2 derniers documents sont à retourner à l’organisateur IMPÉRATIVEMENT .L’inscription au séjour n’est validée que lorsque l’organisateur les a reçus. Notamment le déclenchement des assurances ne peut se faire qu'après l ’inscription au fichier faite par Découvertes. Pour éviter que les retardataires ne pénalisent les randonneurs à jour des documents demandés, Découvertes inscrit dorénavant les randonneurs “au fil de l’eau”. Pour certains séjours, Découvertes pourra vous demander plusieurs acomptes. À partir du 2ème acompte, ils devront être payés soit par virement sur le compte de l’association, soit par chèque en indiquant, quelque soit le mode de paiement,  le nom du randonneur ET le séjour concerné

Solde des séjours

Découvertes ayant pour règle de faire payer le coût du séjour sans bénéfice, le solde sera demandé dès que l’ensemble des frais afférent au séjour sera finalisé, (compter 8 à 10 jours). Comme pour les acomptes multiples, celui- ci sera payé soit par virement sur le compte de l’association, soit par chèque en indiquant, quelque soit le mode de paiement, le nom du randonneur ET le séjour concerné

Cession du contrat

Toute inscription est nominative. Le randonneur ne peut pas l’annuler, le modifier ou le céder sans en avertir l’association, obtenir l’accord ECRIT de l’association, et  valider les nouvelles conditions pratiques et financières du séjour modifié. Dans tous les cas, seront toujours dues et réglées, toutes les sommes engagées par l’association, les assurances et les redevances UEIT et EIT.

Modification du prix ou du contenu du séjour

Le prix du séjour et son contenu ne sont  donnés qu’à titre indicatif. La partie fixe payée à la pré-inscription n’est pas modifiable. Le solde en fonction des dépenses réelles engagées par l’association peut différer légèrement du montant indicatif annoncé lors de l’inscription. Le randonneur peut résoudre le contrat sans payer de frais de résolution et être remboursé si l’un des éléments essentiels du séjour, autre que le prix, subit une modification importante.

Annulation du séjour par le randonneur

Découvertes propose systématiquement avec l’inscription, l’assurance facultative annulation préalable et interruption de séjour de la FFRandonnée pour la marche ou son équivalent pour les séjours vélo.Cette souscription est optionnelle sauf  si le séjour l’impose.

Le randonneur peut annuler à tout moment aux conditions financières suivantes:

   - annulation avant inscription remboursement limité aux sommes qu’il a versé amputées des frais engagés par Découvertes

   - annulation après inscription si assurances optionnelles souscrite, remboursement possible amputées des sommes d’assurances et des frais UEIT & EIT. Découvertes établira le dossier d’assurance et la facture des prestations engagées. Le dossier d’assurance ne sera transmis à l’assureur qu’après règlement des sommes dues à Découvertes.

    -       annulation après inscription avec aucune assurance optionnelle souscrite, il n’y aura aucun remboursement et suivant les sommes engagées par Découvertes, le randonneur pourra même se voir réclamer une soulte.

Annulation du séjour en cas de circonstances exceptionnelles

Découvertes ou le randonneur peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution avant le début du séjour en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables survenues sur le lieu de destination ou à proximité.

Eléments important ne pouvant être fourni au cours du séjour par l’organisateur

Si après le début du séjour, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu par Découvertes, l'association proposera d’autres prestations sans supplément de prix. Le randonneur pourra résoudre son contrat sans frais si les prestations ne sont pas exécutées.

Le randonneur est tenu de communiquer toute non-conformité constatée lors de l'exécution du contrat conformément au II de l’article L211-16 du code du tourisme

Réclamations

Après avoir saisi Découvertes et, à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours,le randonneur peut saisir le “Médiateur du Tourisme & du Voyage” dont les coordonnées et les modalités sont disponibles sur le site www.mtv.travel.fr

Protection contre l’insolvabilité de l’organisateur

La FFRandonnée a souscrit pour le compte de Découvertes une garantie financière auprès de GROUPAMA assurance-crédit & caution, 132, rue des trois Fontanot à 92000 NANTERRE Tel +33 (0)1149313131 référence du contrat 4000716162/0.

Si l’organisateur devient insolvable avant le début du séjour, les montants versés seront remboursés. 

Si l’organisateur devient insolvable après le début du séjour et si le transport est compris dans le prix du séjour, le rapatriement sera pris en charge par GROUPAMA.

Découvertes, association bénéficiaire de l’immatriculation Tourisme, de sa garantie financière et de sa délégation d’assurance de la Fédération Française de Randonnée pédestre 64 rue du dessous des berges à 75013 PARIS sous le l’immatriculation 

 N° IM75100382.  Tél: 0144 899 390 centre d’information tél: 0144 899 393